Vorbereitung Ihrer Bestellung
Vor Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, die Produktinformationen sorgfältig zu lesen.
Bitte achten Sie insbesondere auf:
- Produktabmessungen;
- Material;
- Farbe;
- Produktbeschreibung;
- Lieferumfang;
- Einsatzbereich.
Vergleichen Sie die Produktangaben mit Ihren individuellen Anforderungen und prüfen Sie, ob ausreichend Platz für den gewünschten Artikel vorhanden ist.
Maßgeblich sind die jeweiligen Produktbeschreibungen und technischen Angaben auf der Produktseite.
Sollten Sie Fragen zu einem Produkt haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Warenkorb und Bestellabschluss
Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel ausgewählt haben, legen Sie diese in den Warenkorb.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, folgende Angaben sorgfältig zu überprüfen:
- ausgewählte Produkte;
- Anzahl der Artikel;
- Lieferadresse;
- Rechnungsinformationen;
- Kontaktdaten.
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Zahlung
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
Wählen Sie während des Bestellvorgangs Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen vollständig ein.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Versand
Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen sowie – sofern verfügbar – einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bestellstatus
Während der Bearbeitung Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail über wichtige Schritte Ihres Bestellvorgangs.
Bei Fragen zum aktuellen Bestellstatus können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Erhalt Ihrer Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit sowie auf offensichtliche Transportschäden.
Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Sichere Bestellung
Bitte stellen Sie sicher, dass alle während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
Vollständige und zutreffende Angaben helfen dabei, Ihre Bestellung schneller zu bearbeiten und zuzustellen.
Kontakt
Falls Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Rücksendungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Adresse: 3431 Roseberry Dr, La Porte, TX 77571, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (281) 917-2320
E-Mail: info@oaklena.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)